Telefonia

La procedura di definizione delle controversie


La procedura di definizione delle controversie si attiva presentando direttamente all’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni, oppure al Corecom, se delegato, un’istanza, compilando l’apposito formulario, denominato modello UG14 , indicando dati anagrafici, numero di telefono, descrizione dei fatti e dei precedenti tentativi di risoluzione già tentati.