Un commissariato di P.S. online al passo con i tempi dei social network e che permetta di avere delle risposte immediate, in tempo reale, per evitare di cadere nelle tante trappole che ci sono online. E’ il nuovo sito web (www.commissariatodips.it), inserito all’interno del Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni, che verrà gestito da investigatori, tecnici ed esperti che garantiscono un servizio attivo in materie giuridiche e sociali. Tra le novità spicca l’innovativa pagina Facebook del Commissariato online. L’intervento che ha permesso di rimodulare con nuove funzionalità e maggiore efficacia la piattaforma già esistente punta alla valorizzazione della sicurezza informatica in tutte le sue declinazioni. La ratio è rendere sempre più fruibile e semplice la possibilità per il cittadino di interagire con la Polizia senza la necessità di uscire di casa per recarsi al commissariato.

Il Commissariato on-line si avvale del personale della Polizia Postale dislocato su tutto il territorio nazionale attraverso 20 Compartimenti e Sezioni della Specialità, in ciascuno dei quali è istituito un punto di contatto.

Particolare attenzione è stata posta nella gestione del servizio “Richiedi informazioni” e “Segnala Online” dove gli operatori sono chiamati a svolgere un’attenta analisi delle richieste inoltrate dagli utenti per la risoluzione delle loro problematiche.  Nella maggior parte dei casi le segnalazioni prevedono una fase preliminare di accertamento delle fenomenologie rilevate per dare poi spazio ad una eventuale e più complessa attività di indagine che vede anche il coinvolgimento degli Uffici territoriali.

Per poter accedere a tali servizi non sarà più necessario effettuare la registrazione al portale, ma andrà solo validato il link inviato in automatico dal sistema sulla casella di posta elettronica indicata.

Possiamo definirlo un vero e proprio “Ufficio Relazioni con il Pubblico” attraverso uno sportello telematico che l’utente della rete può facilmente raggiungere stando comodamente seduto nella propria abitazione per formulare quesiti,  chiedere consigli prima di eseguire qualsiasi tipo di operazione sul web evitando in tal modo di cadere vittima di illeciti.

Particolare rilevanza ha la sezione dedicata alle news, nella quale vengono evidenziati i fenomeni presenti sul web, i consigli utili per una navigazione sicura, dando spazio, altresi, a tutte le operazioni svolte dalla  Polizia Postale in ambito nazionale ed internazionale.

In riferimento al servizio "Denuncia per Reati Telematici" si sottolinea che ogni denuncia compilata on line viene recapitata, telematicamente, all’Ufficio della Polizia Postale e delle Comunicazioni  prescelto dall’utente, ove poi si recherà per la sola formalizzazione. Infatti, una rete dedicata connette gli Uffici presenti sul territorio con la sede centrale del Commissariato Online.

In considerazione della continua e costante evoluzione del mondo della comunicazione, la cui massima espressione sono oggi i social network, il nuovo portale non poteva non essere presente con la sua attività informativa sulla  community più famosa e utilizzata del momento FACEBOOK.

In ambito europeo  ed in tema di  e- Government  il Commissariato di P.S. on-line nel 2007 ha vinto il premio riservato alla categoria “Most Inspiring Good Practice” nell’ambito del concorso biennnale “European e-Government Awards 2007”